Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je FC Twente Fanstore bestelling
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd door PostNL.
Kan ik een gepersonaliseerd wedstrijdshirt retourneren?
Nee, artikelen die gepersonaliseerd zijn met een eigen naam, rugnummer of officiële Eredivisie-badges kunnen helaas niet worden geretourneerd of geruild.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
In onze webshop kun je veilig betalen met iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard) en de FC Twente Cadeaukaart.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Dit kan per post of gratis in de fysieke Fanstore bij De Grolsch Veste op vertoon van je pakbon.
Ontvang ik als lid van de Supportersvereniging korting?
Ja, officiële leden van de verschillende supportersverenigingen en seizoenkaarthouders kunnen profiteren van specifieke kortingsacties die gedurende het seizoen worden gecommuniceerd.
Hoe vallen de maten van de Castore kleding?
De kleding van onze kledingsponsor Castore heeft een sportieve pasvorm. Bij twijfel adviseren wij om de maattabel op de productpagina te raadplegen of een maat groter te bestellen.